知识发布与问答规则和常见问题

解释文件、文档版本、固定发布、Agent 采用、访问限制和生命周期的区别，避免把索引成功或引用当作业务完成。

为什么文件上传成功还不能问答

上传后须通过扫描、明确添加并摄取、完成索引、发布固定 Release，再由适用 Agent 采用并在启用入口运行。每一步分别核对，任一步成功都不能替代整个链完成。

已发布 Release 固定具体文档与索引快照，Agent 也采用明确版本。新文档或新 Release 不会自动修改历史版本。按变更清单、比较、测试和新 Agent 版本发布处理，最后核对目标入口实际采用版本。

不是。它替换为本次完整选择，保留资料也必须包含在下一版清单中。当前入口跨页选择可能无法组成有效完整清单；先核对当前可读取的选择，不能为通过操作遗漏必需内容。

不能这样判断。复制草稿继承原 Release 的使用范围，当前草稿更新只保存文档清单，不保存旁边范围选择器的新值。检查草稿卡片的实际范围；与本次用途不符就暂不发布，按正确范围的新建流程另行准备并核对。发布也不自动修改原 Agent 或入口，不能把选择器、草稿和线上使用混为同一结果。

不一定。添加窗口当前只读取一批本人可用文件，版本历史最多读取 20 条，均不能当作全历史清单。先核对原文件、所属知识库、权限及版本；不要因为未显示就重传、重建或用当前原件代替历史原件。

不能把没有证据当作可以猜测。先核对问题、知识范围、版本、权限和实际资料；引用相似度也不等于准确率或业务批准。回答可能失败或不适用，重要结论需人工核对。

没有额外规则时按企业检索权限访问，不是全部禁止。成员类条件与 Agent 条件分别检查，二者都存在时须同时满足；清空规则不能当作全部撤权。外部可用或公开范围也不自动建立实际客服或其他入口。

访问范围保存整份编辑列表，添加或移除后都要核对完整内容再保存。刷新保留未保存编辑，不自动合并他人的最新配置；冲突持续时先保留修改意图，再重新进入读取最新规则后重做，不连续提交旧列表。

内部问答历史按本人会话范围读取，知识引用与原件按当前授权检查。历史记录不可变不代表永久授予正文访问；不要共享账号、私发受限原件或以错误详情绕过权限。

历史会话还绑定原入口，切换问答 Agent 不会改写它。出现半段回答或失败前引用，也不表示本次回答已经完成；先核对原会话保存结果和失败记录，再决定是否重新发送。

来源退役只阻止未来摄取和发布，文件软删除不改已发布知识。普通线上下线需新 Release 和 Agent 版本；需要立即阻止有风险或错误的内容被使用时，由具备专门权限的人员对精确内容执行紧急撤销。解除撤销会恢复旧快照影响，操作前分别核对。

不能一概认为免费。以实际用量、占用和消费记录为准；重试会创建新运行并保留原失败，不用重复问题测试余额。核对方式见AI Credit与用量查询。

不会因为生成回答或分析报告就自动形成业务事实。文档分析还受 AI 工作实际开放开关限制；检索、草稿试运行、已发布问答及业务提交分别判断。订单、库存、资金或外部沟通按原业务入口和必要确认办理。