先用检索测试核对知识证据

检索测试用于判断已发布知识中是否存在适合问题的证据，返回片段，不等于生成完整问答。必需：知识库启用、有适用已发布 Release，本人满足检索权限与当前访问规则。

测试步骤

1. 选择知识库，打开“检索测试”。
2. 在“检索问题”填写明确业务问题，例如资料中确实存在的服务政策问题；不要加入无关个人信息。
3. 核对“返回条数”，当前允许 1–50 条，默认 8 条。
4. 点击“测试检索”，阅读返回的引用、片段、相似度及可用的页码或章节位置。
5. 对照原文确认片段是否真的支持问题，是否来自预期知识及正确版本，再决定发布或交接问答。

相似度表示检索相关程度，不保证回答正确或业务政策已批准。可追溯位置与片段摘要有助于核对；没有权限时不能靠引用绕过原文授权。

修改问题或返回条数不会自动重新检索。页面已有片段可能仍属于上一次测试，重新点击“测试检索”并等待本次结果后再核对。返回条数是上限，不是必须凑足的证据数量；阈值或权限限制后少于所填条数，不据此扩权或降低内容核对要求。

没有证据或检索失败

“没有达到阈值的知识证据”不等于资料完全不存在，也不允许模型补猜。先确认库和发布清单是否包含所需内容，再调整问题表述或修订资料。

读取失败、权限不足、知识已归档、发布不可用或运行配置未就绪时，按实际提示处理。存在指定 Agent 访问限制时，直接测试与目标 Agent 的访问条件可能不同，应检查规则而不是扩大权限。

本次结束时，能说明问题对应哪些已发布证据及其适用性。需要连续问答和反馈时，继续知识问答。