处理知识来源下线、归档与紧急撤销
按真实影响区分来源退役、正常版本替换、知识库归档和紧急撤销,保留原因与历史,不用文件删除代替运行下线。
先确认目标:是阻止未来使用、让线上不再采用旧内容,还是立即排除有风险的知识。不同动作影响不同范围,不能互相代替。
普通来源退役或恢复
在目标文档点击“退役来源”,填写必需的原因,核对说明后点击“确认退役”。退役后不能创建该来源的新文档版本,也不能用于未来 Release 或质量整改候选;已发布 Release、Agent、历史引用及原件不会因此改写。
需要重新用于未来处理时,点击“恢复来源”,填写原因并保存。恢复来源不会自动更新已有 Release 或 Agent;仍按所需版本重新发布。
退役窗口标题为“退役知识来源”,提交按钮是“确认退役”;恢复窗口标题为“恢复知识来源”,提交按钮是“恢复来源”。打开窗口和填写原因尚未提交,提交前“取消”只关闭窗口。已经提交后关闭窗口不撤销请求,结果未知时先刷新文档卡片核对来源状态。
普通来源下线如果要求线上不再使用,应另按变更发布检查 Agent 影响、复制草稿、替换完整清单、比较与测试、发布新知识及 Agent 版本,再核对入口。只退役来源不能达到这一目标。
归档整个知识库
在知识运营区域选择“归档”,核对目标及影响后点击“确认归档”。归档保留文档版本、Release、访问规则和历史引用,暂停新增摄取、发布及检索。
仍有摄取任务、活跃部署或已发布 Agent 使用时,系统可能拒绝归档并保留当前状态;应先由相应负责人员处理真实依赖,不能强制清除历史。已归档库可用“恢复”办理,读回状态后再继续运营。
恢复会打开“恢复知识库”窗口,点击同名“恢复知识库”才提交。归档与恢复不是删除或重建,未知结果先刷新原知识库并检查状态,不另建同名库代替。
需要立即排除危险内容时
具备专用紧急撤销权限的负责人员,在 Release 发布清单中找到精确内容,点击“紧急撤销”,填写原因并确认。该操作从所有引用这个精确索引快照的历史 Release 运行检索中立即排除它,不改写 Release 或 Agent 版本,也不等于删除原件。
Release 可能显示“部分内容已撤销”或“运行内容已撤销”。应检查受影响 Agent 和入口,并继续发布干净版本;紧急撤销不是普通更新或长期替代发布的方式。
风险解除且获适用授权后,可在同一目标使用“解除紧急撤销”,填写原因并确认。解除会让引用该旧快照的历史 Release 恢复使用它,必须核对整体影响,不能只为消除警告而解除。
撤销窗口标题为“紧急撤销摄取修订”,按钮是“确认紧急撤销”;解除窗口标题为“解除紧急撤销”,按钮是“确认解除”。同一文档的不同版本或索引快照不能互相代替,先核对 Release 清单中的精确目标和原因。提交后读取原清单及运行状态,不用反复撤销、解除来试探是否成功。
文件删除与合规清除
文件中心软删除影响普通文件可发现性,不自动退役知识、改写 Release 或撤销已采用内容。知识引用的历史原件仍按精确版本及当前权限处理。普通退役、归档或紧急撤销也不能承诺完成合规物理清除。
操作后重新读取来源、Release 运行状态和目标入口;结果未知时先查当前记录及历史,避免反复切换。历史证据保留,新的恢复或变更按真实原因记录。
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