用助手准备预约并办理变更

服务、地点、可用资源和预约规则应已按到店服务准备建立。助手不凭空生成服务或容量，不用一句“已经预约”代替正式预约记录。

创建预约

1. 在会话描述预约目标、服务、地点、期望时间和人数，等候预约卡片。
2. 需要补选时，“查询服务与地点候选”，选择实际服务与地点后“确认服务与地点”。
3. 填写“希望开始时间”“参与人数”，人数在当前表单范围 1–20 内；点击“查询可用档期”。逐个核对时间及服务人员，“选择此档期”。备选时间不一定等于最初要求。
4. 核对方案后“确认预约方案”。此时进入最终预检，尚未创建预约。页面需要人工继续时使用“生成预约预检”，检查当前资源和容量。
5. 核对最终摘要，填写真实“联系人姓名”“联系人手机号”，再“确认创建预约”。
6. 成功后打开原预约或预约列表，核对实际日期、地点、人数、联系人及状态，再交给履约人员。

查询候选、选服务地点、选档期和生成预检都不是最终创建。卡片中的“确认预约方案”和最终“确认创建预约”会各自直接提交对应步骤，没有额外确认窗口；最终创建前再检查方案和联系人，提交后等原预约结果。

部分步骤可能自动取得候选或预检，按实际卡片继续，不重复点击。档期过期、容量不足或版本失效时重新选择；预检成功不能保证之后容量永远不变。

当前助手创建表单只采集一组联系人，参与者名称沿用联系人姓名，没有逐人选择既有档案或填写各人资料的表单。需要准确逐人身份时，使用普通预约操作核对并办理，不能把人数正确当成每位参与者身份均已确认。

取消、改期与未到场

1. 在原会话明确说明目标和动作，从卡片查询实际预约或预约项目候选。
2. 取消针对预约；未到场和改期按卡片所列预约项目核对，不能把整单与单项目混为一谈。
3. 改期时填写“改到什么时间”，查询当前可用档期，选择后审阅业务预览。
4. 核对对象、时间和影响后“确认执行”，再打开原预约确认状态。

不符合提前通知时间、当前状态或权限时，按原规则处理，不能以聊天请求绕过。取消、改期、未到场与收费、退款和权益处理分别核对。

这三类变更的“确认执行”直接提交当前业务预览，不只是保存一条聊天回复。选错对象或改期档期已变化时先停下，重新取得适用预览，不把旧选项当成仍被保留的档期。

恢复

“重新生成预约预检”仅在当前卡片提供时使用；最终创建结果未知时先查原预约，不能从头再建。服务履约及结算见到店服务主线，不以助手操作结束代表服务完成。

重生成预检会重新检查档期、资源和容量，不保证继续使用旧结果；再次进入最终创建前核对当前摘要。预检失败、正在执行、需要重新核对和预约已创建分别处理，不能将“需要处理”一概视为从未创建。