创建并确认到店预约

确认预约用于安排未来的服务项目、时间和资源，不表示已经到场或收费。先核对正确服务地点、有效服务项目及当前可读取的人员资源范围。

前台核对预约需求和联系人，排期人员确认地点、时段与资源，确认后交给接待及实际服务人员。预约人与联系人、已登记会员及实际服务对象可以不同，不用新建虚假会员来代替当前尚未确认的人。

一、填写主要安排

1. 在“预约管理”点击“新建预约”，或从排期日历的新建入口开始，选择“服务地点”和“服务项目”。本人需要预约操作权限及相应地点、服务和资料读取范围。
2. 按地点当地时区填写开始时间，核对按服务时长自动计算的预计结束时间。
3. 核对“参与人数”，再按需要展开人员与资源安排，选择有资格的服务人员和符合类型、容量的资源。
4. 如从日历某位服务人员列发起，核对已固定的人员，不把它当作未指定人员的普通安排。

普通路径可以暂不指定服务人员，但指定后必须符合服务资格与已有占用。资源不足、地点不符或时区未就绪时先处理，不能只凭预计结束时间正确就认为能确认。

“参与人数”默认1人，用于本项目容量和资源占用，不等于已添加会员人数；还没有逐人登记会员时，也应按实际预约需求填写人数。未手工指定资源时，确认预约会按服务需求匹配可用资源，服务人员仍可保持未指定；有明确房间或设备安排时先核对并选择，不能把未选择资源理解为不占资源。

二、使用推荐时段

需要帮助排期时，使用页面“按服务需求推荐资源与时段”，选择日期并读取候选。核对候选的时间、资源和人员，再明确应用选择。

推荐不会自动创建预约或永久占位。候选读取后其他安排可能变化，最后提交还会验证时长、地点、资源容量和人员冲突；发生冲突时重新读取，不换一个无资格资源强行提交。

三、核对预约人与联系方式

在“预约对象与联系方式”判断预约人与联系人是否同一人：相同时填写姓名和有效联系方式，按需选择已有会员；不同时分别填写预约人、联系人及联系渠道。

可按页面会员区域添加实际需要记录的对象，但预约不要求先确定所有收费信息。联系方式用于本次联系，不会因为填写就自动建立客户或承诺一定已发送通知。

多项目预约

一次服务安排有多个项目时，在“预约项目”点击“添加项目”，逐项核对服务、时间、资源、人员和参与对象。同一会员可以参与多个项目，不等于可以在冲突时间重复占用同一人员或资源。

当前主项目与新增项目须同时满足容量和人员时间限制。不要只检查其中一个项目，或因整单有一个可用时段就认定所有项目均可安排。

四、确认并交接

核对完整安排后“确认预约”，等待明确结果，在原列表或日历检查预约编号、各项目、地点时间和资源人员。

这一步直接形成已确认预约及相应占用，没有先保存预约草稿再确认的环节。主项目和新增项目分别核对人数、时段及参与对象，确认后才交接给前台，不把推荐候选或尚未提交的表单当作已经留位。

预约确认不创建应收或收款。普通预约表单当前没有选择课包账户提前预占的操作；不能仅因选了会员就认为次数已锁定。实际会员与结算继续在完成履约核对。

将预约编号、地点当地时间、各项目、人数、人员资源和联系人交给接待人员。结果不明时先保留本次输入及页面提示，查看原列表和日历，并核对筛选范围；没有在当前范围找到不能证明未成功，不反复点击或重开新建同一预约，也不假定相同联系人和时间会自动合并。仍无法确认时交排期负责人核查。需要调整时用改期或取消，不用新建第二张替代原记录而不处理占用。