用户指南到店服务与会员
准备可预约服务与收费价格
复用服务目录,维护排期时长、容量、资源要求及按参与者收费的有效价格。
先确认要提供的服务项目及经营范围,再维护排期和收费资料。在基础资料的服务目录中选用已有项目,再维护它的可预约时长、缓冲、容量和资源要求;同一项目继续使用原服务资料。
准备服务项目
- 先在服务目录查找真实服务;没有时,由有权限人员建立正确的服务资料。
- 在服务运营的“服务项目”选择对应服务,维护页面允许的业务说明。
- 填写服务时长、最大容量、前置与后置缓冲分钟数。
- 需要固定类型资源时,配置资源类型和容量单位;未配置时,运营人员仍须核对本次手工选择的资源。
- 保存后重新核对所选服务、时长与容量,再交排期人员准备相应资源和人员资格。
缓冲时间和容量会影响可安排时段,不能为了塞入一笔冲突预约而把资料随意改小。只有服务项目存在,也不能说明服务人员已具资格或某日有空。
配置本次适用价格
从该服务的价格入口核对当前价格方案;普通到店预约使用“按参与者收费”,不要选择仅用于现场工单的“整张工单固定服务费”。
按实际计划填写或核对价格方案、是否启用收费、含税单价、币种及税务分类,保存后读取当前有效结果。相关币种与税务资料须可用;价格缺失时,不能把未知金额当作免费。
停用当前价格会影响后续新业务的收费,原业务已确定的费用和历史财务记录保留。重新载入价格前核对页面提示,避免丢弃尚未保存的输入。
按实际业务准备规则
在预约政策及相应服务规则中核对改期、取消通知时间、未到场宽限及权益处理等条件。实际预约会保留适用规则,之后改默认配置不能当作已改写所有原预约。
收费、课包和储值不是同一配置:课包另需权益定义,储值另需资金与余额准备。仅维护服务价格不会向会员发放次数或充值。
准备完成时,前台能选到正确服务,解释其时长、适用人员资源及实际收费方式。资料或价格尚未准备时,先补齐对应内容,不重复创建同名服务绕过。
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