准备客户服务地点

复用客户地址与联系人，分两步保存地点资料及服务组织，为现场工单提供可核对来源。

客户服务地点是客户的现场地址，不是企业内部的经营地点或仓库。先保存地点，再配置哪个服务组织承接业务；这两步的保存结果要分别确认。

开始前

核对正确客户，并在客户基础资料中维护至少一个启用地址。现场联系人可选，应来自该客户已有联系人；地址或联系人缺失时先补原资料，不在服务地点里重复建立地址或联系人资料。

操作人需要客户与服务地点相关维护权限；服务组织配置还需要读取适用经营组织。

地点时区用于记录现场所在时区；部分记录时间仍按浏览器本地时间显示。安排上门时则按所选排期经营地点的时区输入，不能把两者混淆。

打开已保存地点详情，使用“配置服务”，进入“配置客户地点服务”。选择有效“服务组织”，核对所属公司，将“允许在此地点登记设备”按真实业务设为允许或不允许，按需填写“服务备注（可选）”，再单击“保存服务配置”。

返回原地点核对服务组织和配置状态；需要继续登记设备或创建现场工单时，地点、服务配置及服务适用性均须满足条件。不能只凭客户地址已保存，认定服务准备已完成。

已有配置使用“编辑服务配置”，所属组织保持不变，不能在编辑中随意改成另一公司或组织。界面标为“登记地点名称”“登记地址快照”或“登记资料”的内容用于追溯，不替代当前地点、地址和组织状态；当前资料因权限或读取失败无法核对时，先解决对应读取条件。

地点名称、地址、联系人或时区有误时，使用“编辑地点”打开“编辑客户服务地点”，修改后“保存地点”；这一步和“保存服务配置”分别确认。明确版本冲突时可按提示“重新载入地点资料”，先核对当前内容再决定修改，不用重复新建地点代替编辑。

需要创建工单或登记设备时，地点和服务配置应有效，适用服务组织与当前业务一致。保存了客户地点但服务配置尚未成功，不需要重新创建地点，应继续完成原地点的服务配置。

确实不再使用该地点时，在详情使用“停用地点”，核对“停用客户服务地点”确认内容后再提交。停用后不能在这里登记或迁入设备，原地点资料和设备历史保留；它不会替你取消原预约、工单或服务，相关未完成业务仍需分别处理。

地点、服务配置已停用或显示“暂不受理服务”时，应核对当前可用性，不能凭旧名称继续新业务，也不要再建同名地点掩盖失效。

提交结果未知时保留本人账号、企业、当前标签页和原表单。地点及服务配置使用“重试原保存请求”，停用使用“重试原停用请求”；它们会继续原操作，有可能完成原保存或停用，不能当作只读刷新。这些操作需要保留原窗口，不假定关闭、刷新或清除浏览器数据后仍能恢复相同请求。

确认后分别读回原地点及服务配置，不因第二步尚未成功而重建第一步。交给派工人员时，明确客户、当前现场地址、服务组织及所属公司，以及是否有要关联的设备。