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用户指南数据导入与导出

导出完整 Excel 与关联资料

按所选、筛选或全部授权范围创建正式导出任务,等待文件生成后核对内容和有效期,跨企业恢复另做映射与预检。

在数据中心“导出数据”选择对应对象的完整 Excel。文件保留该对象支持的业务字段与关联,不是截图、当前页面复制或全企业备份。生成与下载都会重新核对当前权限。

一、选择真实范围

范围实际含义常见误解
多选或所选对象只导出明确选中的对象,可按页面能力跨页添加表头全选通常只选本页,不等于全部业务资料
当前筛选条件导出全部符合条件的授权对象,含未加载页面不是只导出当前看到的 20 条
全部授权范围当前企业、当前权限允许的完整范围不包含无权或其他企业资料,也不绕过文件上限

跨页选择后核对已选数量;更换范围或条件后重新预览。商品、伙伴和分类提供范围核对按钮,预览数量不等于任务已创建,提交时还会再次校验并确定本次任务范围。客户按所选范围直接创建正式任务后核对记录。

二、核对对象特有规则

对象文件保留的主要关系范围及限制
商品商品、规格、规格值、SKU 组合、包装及分类/单位引用最多 500 商品,每表 5000 行、合计 10000 行;筛选至少有一个条件
业务伙伴主体、全部角色、联系人、地址、税务及客户现场最多 100 伙伴,每表 5000 行、合计 10000 行、5 MB;角色筛选选择伙伴,文件仍保留其全部角色
客户关系CRM 经营关系、伙伴编码、负责人、标签和扩展字段最多 100 客户、5 MB;不搬运伙伴全文、商机或全部历史活动
商品分类编码、名称、说明、状态与父子关系全部或筛选最多 500 分类,多选最多 100;选根不自动包含后代

分类范围外的父节点只进入“外部父分类引用”表,目标企业必须已有对应父分类。需要整棵子树时明确选择所需节点或合适范围,不把选择一个根理解为自动选中全部后代。

业务伙伴包含敏感联系人、详细地址和税务标识时,要有相应权限并明确选择“包含敏感资料”。未获授权或未选择时文件会排除相应字段;带遮蔽或受限值的文件不能用来凭空恢复真实资料。客户受限扩展字段同样不能当作正常可写值导入。

三、创建任务并等待文件

不同对象的按钮有所不同,按当前所选对象办理,不去另一对象的记录中找文件:

对象提交前核对创建任务文件生成后
商品核对导出范围与数量创建 Excel 导出任务下载 XLSX
业务伙伴核对导出范围开始导出业务伙伴下载 Excel
客户关系直接核对表单中的范围及选择数量,没有独立预览按钮导出完整客户 Excel下载 Excel
商品分类核对分类导出范围创建分类 Excel 导出任务下载分类 Excel

伙伴当前新建任务生成多工作表 Excel,不提供新建 CSV 文件包的格式选项;旧记录若显示其他下载格式,不代表本次能选择它。

到下方本人导出记录核对本次提交时确定的范围、数量和状态:等待处理、正在生成与正在交付文件都不是可下载完成。页面中的“冻结”表示保留了这次任务的范围,不会因后来更改筛选而一起改变。生成结束后使用该任务的下载按钮取得真实 .xlsx,核对对象数、必要子表和关系。

伙伴在“我的导出记录”使用“刷新记录”核对原任务,可翻页查找较早记录。其他对象同样先查对应记录,不能因为当前页没看到就断定未提交。生成后的商品明细数量、伙伴主表及关联表数量、分类及外部父引用数量是核对文件范围的线索;有任务记录或数量摘要仍不等于文件已经保存到本机。

任务范围不会因以后翻页或改筛选自行扩展。排队后来源或权限变化可能要求重新核对或重新导出,不把旧预览当作永久授权;文件生成也不证明各行都是提交瞬间的历史备份。

四、有效期、下载与恢复

完整导出文件通常保留 24 小时,以每张任务显示的到期时间为准。商品任务最多申请下载 10 次;其他对象按各自页面和授权限制处理,不统一推断相同次数。

提交结果还未确认

先刷新下方本人记录,保留当前页面和原范围,不连续新建。当前页面的恢复方式是:

  • 商品和伙伴保持相同范围与选项,按原创建按钮重试;更改条件后不再是同一提交。
  • 客户出现“重试相同导出”时,沿原按钮恢复原提交,不用另选范围试探是否成功。
  • 分类出现“重试相同导出请求”时,范围已锁定;先查原记录,再按该按钮继续,不另开页面提交一份。

这些恢复依赖当前页面保留的原提交信息;关闭、刷新页面或切换企业后,不保证还能恢复同一请求。重新进入时先核对本人已有记录和范围,不能把重新填写表单当作原任务重试。

内容已生成,文件仍在交付

对象当前可用入口操作结果
商品正在交付文件时“继续交付”沿原任务继续,不重新选取一批业务资料
伙伴正在核对文件交付时“核对文件交付”核对原文件是否已交付,不新建导出任务
分类页面提供且未过期时“重试同一任务交付”恢复原任务交付,不等于创建新范围
客户“我的导出任务”中等待自动刷新,或“刷新导出任务”先核对原记录;没有独立的手工交付按钮,不套用其他对象的入口

操作后仍要看到可下载状态并取得文件,不能把点击恢复按钮当作交付已经完成。

已失败、过期或需要一份新文件

商品的“使用此范围重新导出”和分类的“使用原范围重新核对”只会把原条件放回表单,点击后没有立即创建新任务。重新核对当前条件、预览范围与数量,再按创建按钮提交,最后到新记录下载。伙伴和客户则按当前表单重新选定合法范围并提交。

文件已过期或明确失败时,核对真实范围后创建新导出。下载无权限、会话或资料已变化时先恢复本人合法读取,不能借用别人的任务链接。

不再需要这次伙伴导出

伙伴记录处于等待生成或正在生成,且显示“取消导出”时,可以停止该任务。按钮直接提交取消,没有额外确认窗口;先核对记录再点击。随后用“刷新记录”确认是否已取消;结果未确认时先查原任务。取消不会删除伙伴或回滚业务资料,也不能收回已经下载到本机的文件。其他对象没有此按钮时,不假定都支持同样取消。

五、需要再次导入时

使用正式导出文件,在目标企业按对应导入指南映射已有引用并预检。支持新建不等于自动覆盖:商品和伙伴遇到已有编码会冲突;客户和分类更新要明确操作及目标版本规则。

导出中的来源 ID、审计时间、历史或受控状态不变成可写授权。原文件下载成功与目标业务写入成功仍需分别确认。

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