按预约项目开始时间安排提醒

为真实预约项目设置开始前提醒，核对时间基准和创建人，区分项目改期、取消、未到场后的旧提醒处理。

先按到店服务预约准备实际服务、地点、时间及创建人。自动化的预约项目开始提醒与预约已确认、已改期等事件通知不同，不能将整笔预约与其中一个项目混为一谈。

配置

新建站内通知规则，选择“预约项目开始提醒”。
核对“提醒时间基准”为“按预约项目开始时间”。
选择执行时间数值：零表示项目开始时，其他值表示开始前多久提醒。当前通用下拉可能仍写“5 分钟后”等，必须结合基准和详情核对为开始前，不能理解成项目开始后。
填写通知标题、内容和所需路径，保存草稿。
在详情核对开始前的时间摘要及接收对象，再发布并启用；单位或含义仍不明确时先停止发布。

接收人固定为预约创建人，不是自动发给客户、服务人员或所有参与者。此处没有给客户发送短信或外部聊天提醒的控件。

例如，项目 10:00 开始，选择提前 15 分钟的规则，安排基准是 09:45，而不是事件到达后 15 分钟。示例只说明时间含义，不保证精确投递时刻；仍需核对实际项目、时区和运行记录。

项目改期、取消或未到场会废弃该项目尚未执行的旧提醒，按真实项目状态核对后续安排。已执行通知不会因后续变更自动消失或变成撤销通知。

项目变化后，先查看原预约项目的最新时间与状态，再按原运行固定版本确认旧提醒及后续安排。仅为废弃旧提醒而产生的控制记录，不必然生成另一条用户通知，不能按控制记录数量推算应收到的通知数量。

重复收到信息时先对照事件类型、项目和规则，确认是否同时配置了变更通知和开始提醒。不要把不同业务事件的两条通知直接认作同一次投递重复。

到时间仍无提醒时，检查真实项目时间及状态、规则是否在事件接纳前启用、创建人和执行记录。规则启用不是历史提醒补跑操作；工作人员仍需按原履约流程办理，不能把提醒当成到场或服务完成。